Reseñas de Arsys Opiniones de Usuarios & Expertos

Puntaje Total:
9.1
Confiabilidad
10.0/10
Precio
9.0/10
Facilidad de Uso
7.0/10
Soporte
10.0/10
Características
9.5/10

Arsys es una gran empresa proveedora de hosting con sus bases en Europa. Están fisicamente ubicados en España, desde donde ofrecen servicios de alta calidad a las personas de toda la región y mas allá. Es conocida por sus grandes y masivas publicidades en toda España y Europa occidental. Actualmente se regodean de tener 275 mil clientes alojando mas de 1.5 millones de sitios web, lo cual es bastante impresionante.

Poseen sus propios centros de datos, lo que es muy positivo. Incluso alardean de haber invertido desde 2005 la modica suma de 35 millones de euros en infraestructura de data centers y de comunicaciones. Es un buen indicativo de que están comprometidos en proveer servicios de alta calidad ahora y en el futuro. O al menos eso dicen las publicidades.

Veremos durante el transcurso de ésta reseña cuales son los puntos fuertes y los puntos débiles de éste proveedor. De ésta manera visualizaremos claramente si Arsys es realmente una empresa para confiar o es una mas del montón. ¡Vamos a ello!

Servicios de Arsys

  • Alojamiento web compartido
  • Alojamiento VPS / Cloud VPS
  • Alojamiento dedicado
  • Alojamiento de Revendedor
  • Nombres de dominio
  • Certificados SSL

Arsys ofrece un montón de servicios para los expertos en Internet de diversas categorías. Además de alojamiento y nombres de dominio, la empresa también vende muchos tipos diferentes de certificados SSL, que se ajustan a la seguridad regular y a los propósitos del comercio electrónico.

Aunque pueda ser increíblemente obvio. Veamos si Arsys está en la  lista de Acreditación de ICANN.

Y aquí los tenemos. No esperaba menos. Esta lista simplemente confirma si el registro de dominios está certificado o no, o si simplemente está “revendiendo” nombres de dominio de otros registros. Como podemos observar, Arsys ha sido un registrador de dominios totalmente certificado desde principios de 2013.

Al navegar por el sitio web de Arsys, me di cuenta de algunas características de valor añadido que no parecen requerir de un pago extra por parte del usuario y que vale la pena comentar:

Tutoriales relacionados con el alojamiento

Arsys tiene un apartado de guías que lo podemos encontrar aquí. Ofrecen gran diversidad de tutoriales paso a paso, muy bien detallados y totalmente gratuitos. Tampoco hace falta estar registrado para visualizarlos.

Podremos encontrar tutoriales desde las creaciones de nuestro sitio web de cero con todos los fundamentos y definiciones de palabras técnicas hasta tutoriales de como crear una tienda online y llevar toda su gestión y módulos que la componen.

Comprobador de Disponibilidad de Dominio Inteligente y Whois Privado

Desde el aquí tenemos acceso a la aplicación de registro de dominios, donde previamente se hace una comprobación y checkeo de dominios que están libres u ocupados.

No me despido de este apartado, sin antes mencionar, que Arsys está ofreciendo servicio de Whois privado gratuitamente con la compra de un dominio durante el primer año. Segun Arsys opiniones vastamente conocidas esto es algo que puede ser útil para ocultar nuestra información personal de los registros públicos

¿Qué incluyen los paquetes de Arsys?

Hay tres planes disponibles a elegir:

Arsys Planes Abril 2018

  • Profesional: Este plan dispone de 1 dominio gratuito, 10 GB de espacio web, 5 cuentas de correo de 6 GB, transferencia ilimitada al mes, tecnología SSD. Todo ello a un precio de 3 Euros/mes (el primer año). Solo para sistema operativo de Linux. Luego de pasado el primer año el precio normal es de 6,9 Euros/mes.
  • Avanzado: Este plan dispone de 1 dominio gratuito, 50 GB de espacio web, 50 cuentas de correo de 6 GB, transferencia web ilimitada, 5 bases de datos MySQL Server de 1 GB, tecnología SSD. Todo ello a un precio de 4 Euros/mes (el primer año) sin importar el sistema operativo, luego pasa a costar para el sistema operativo de Linux 14,9 Euros/mes y 17,9  Euros/mes para el sistema operativo Windows.
  • Ilimitado: Este plan dispone de 1 dominio gratuito, espacio web ilimitado, 250 cuentas de correo de 6 GB, transferencia web y bases de datos MySQL Server de 1 GB ilimitadas, tecnología SSD y certificado de seguridad Basic SSL. Todo ello a un precio de 5 Euros/mes (el primer año sin imprtar el sistema operativo) luego pasa a costar para para el sistema operativo Linux 29,9 Euros/mes y 34,9 Euros/mes para el sistema operativo Windows.

Estos planes no están nada mal, aunque como yo personalmente me dedico a mirar la opción más económica de cada compañía, a continuación mostraré los datos con Hosting Linux.

Esta es una comparación más completa de los tres planes:

ProfesionalAvanzadoIlimitado
Límite de espacio en disco10 GB50 GBIlimitado
Límite de ancho de bandaIlimitadoIlimitadoIlimitado
¿Cuántos dominios se permiten?111
SSD o HDD SSDSSDSSD
SSLOpcionalOpcionalBasic SSL
Protección anti-DDoSNo incluidoNo incluidoIncluido (SiteLock Starter)
Protección antimalwareNoNoNo
Cuentas de correo electrónico5 (6 GB por límite de cuenta)50 (6 GB por límite de cuenta)250 (6 GB por límite de cuenta)
Cuentas FTP120100
Creador de sitios webNo incluidoNo incluidoNo incluido
Plantillas de Sitio WebNoNoNo
Transferencia asistida del sitio webNoNoNo
cPanelIncluidoIncluidoIncluido
Instalador automáticoIncluido Incluido Incluido
Scripts Auto-instalablesNo Incluido150+150+
Garantía de devolución del dinero30 días 30 días 30 días
Atención al cliente24/7 Chat en vivo, correo electrónico, teléfono24/7 Chat en vivo, correo electrónico, teléfono24/7 Chat en vivo, correo electrónico, teléfono
Elección de la ubicación del servidor
Copias de seguridad automatizadas gratuitasNo (Últimos 20 días de pago)No (Últimos 20 días de pago)No (Últimos 20 días de pago)

A simple vista, los precios que nos ofrece Arsys para alojar nuestra página web no están nada mal. El problema viene cuando vas a renovar y te das cuenta que esos precios son “promociones especiales” por tiempo limitado y que al renovar te va a tocar pagar el doble… Ahí es cuando vemos que hay alternativas mejores por precios inferiores.

También connotar que el plan professional no incluye scripts auto-instalables, si por ejemplo queremos instalar un WordPress, deberemos hacerlo manualmente, ya que el panel de auto-instalación viene incluido en los planes Avanzado, ilimitado y en todos los planes espaciales “Wordpress”.

Los precios de todos estos planes son “Anuales” aunque también se ofrece la opción mensual ( con un precio más elevado ).Vamos a ver cuáles son realmente estos precios:

Período / Plan de PagoProfesionalAvanzadoIlimitado
1 mes6,9 € ( mensual Linux)14,9 € (mensual Linux)29,9 € (mensual Linux)
3 mesesNo disponibleNo disponibleNo disponible
6 mesesNo disponibleNo disponibleNo disponible
12 meses41.40 € ( Primer año)89.40 € (Primer año )179,4 € (Primer año )
24 mesesNo disponibleNo disponibleNo disponible
36 mesesNo disponibleNo disponibleNo disponible

* IVA no incluido – sus precios pueden aumentar, dependiendo de ubicación.

Primeras impresiones

Características

Este análisis sobre Arsys ha revelado fantásticas pequeñas cosas que este proveedor ofrece y otras que no. Podemos encontrar todo tipo de planes y a todos los precios. El problema principal que le veo es que los planes más básicos y económicos ( los más atractivos ) son bastante limitados hasta el punto de no poder instalar un WordPress utilizando un auto-instalador, ya que este no viene incluido tal y como comentamos anteriormente.

La falta de un constructor de sitios web es un inconveniente definitivo. Aunque para ser totalmente honrado, Arsys tiene un constructor de sitios web, pero requiere un plan a parte para ser utilizado. No forma parte del plan de alojamiento web compartido. Lo mismo con los planes WordPress.

En definitiva, si buscas algo profesional con grandes prestaciones y no te importa pagar más, Arsys es una empresa potente y reconocida que te dará un soporte diario las 24 horas del día.

Precios

En general, parecen ser bastante buenos. Pero no son los mejores del mercado, hay otras compañías que podrían ofrecer más características en el host más básico por un precio mejorado. Además los precios de renovación son un poco costosos. No hay cuotas mensuales, pagas 12 meses una vez. Estos son los precios de renovación:

Los precios de renovación para el método mensuales están sujetos siempre al mismo precio y sin oferta aplicable, por tanto para el “Profesional” siempre pagaremos 6,9 € , para el “avanzado” 14,9 € y para el “ilimitado” 29,9 €.

A continuación pongo una tabla similar a la de arriba, para comparar estos precios después de aplicar el 100 % real a los descuentos que hay en los planes con períodos a 12 meses.

 

Período / Plan de PagoProfesionalAvanzadoIlimitado
1 mes6,9 € ( mensual)14,9 € (mensual)29,9 € (mensual)
12 meses82.80 €178,80 €358,80 €

Arsys Servicio De Atención al Cliente

Un buen servicio al cliente es una parte muy importante de cada proveedor de hosting. Puedes ser un experto altamente experimentado así como un completo principiante – es bueno saber que si surge un problema, siempre habrá alguien a tu lado para ayudarte.

Como puedes ver, Arsys ofrece dos tipos principales de Atención Al Cliente:

  • Teléfono
  • Chat en vivo

Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que Arsys divide el soporte en varios apartados, tienen un soporte de “Consulta Comercial” disponible de Lunes a viernes dentro de horario laboral y disponiendo de Email,Teléfono y Chat, lo mismo pasa con los departamentos de “Facturación y trámites”,”Información General”,”Gestión De Dominios” y “Dominios Territoriales”. El único servicio que funciona 24/7 es el soporte técnico vía Chat,Email y Teléfono. Creo que esto es un punto muy positivo para una empresa de Hosting, ya que los clientes están cubiertos ante cualquier incidencia las 24 horas del día 7 días a la semana.

Me he quedado sorprendido ya que no ofrecen soporte vía Ticket, ¿Será que son tan eficaces que no les hará falta tenerlo? Veamos cómo es la Atención Al Cliente de Arsys.

Evaluación del servicio telefónico

A pesar de ofrecer soporte telefónico, el menú interactivo de Arsys ofrece sólo la opción en español. En todos mis intentos, sólo tomó unos 30 segundos de espera en estar en contacto con un representante. Me inventé falsos problemas y situaciones y el agente supo responder muy bien. Muy pocos Host tienen gente con conocimiento detrás de estas líneas. Arsys opiniones tengo de que no es el caso. Con tiempos de espera mínimos, el soporte telefónico parece ser bastante bueno.

Evaluación del servicio de chat

Al probar el servicio de chat, siempre miro tres cosas principales: la velocidad, el conocimiento y la calidad de la comunicación. Personalmente, creo que estos tres puntos son muy importantes.

La velocidad es muy importante porque ¿cuál es la utilidad del “chat instantáneo” si tienes que esperar media hora para una respuesta?

El conocimiento es importante porque necesitas respuestas a tus problemas – no sirve de nada si una persona que ayuda no tiene más conocimientos que el propio cliente.

La comunicación es también muy importante – si hay un problema con tu sitio web, lo último que necesitaríamos sería un representante grosero que es incapaz de entender cuáles son tus problemas. A veces, una persona que asegura que todo puede ser resuelto eficiente y rápidamente puede marcar la diferencia.

Así que, establecí 10 chats con diferentes agentes e intenté probar estos tres puntos. Esto es lo que descubrí:

En términos de tiempos de espera, por lo general me tomó alrededor de 5 minutos en ponerme en contacto con un agente. En cuanto al conocimiento y la comunicación, definitivamente hay margen de mejora. En cuanto hice la primera pregunta, cambiaron a otro agente. Las preguntas técnicas las supo llevar Juan Hidalgo muy cortésmente y a la perfección, dando buenas respuestas. Como podemos ver en la conversación pregunto por un constructor web en Arsys, Juan responde que no tienen ninguno, pero esto no es del todo correcto. Ya que ellos están ofreciendo un plan “WebMaker” por 4,95 mensuales.

Primeras impresiones durante y después de la compra

Al final, me decanté por el plan más básico que tienen de hosting compartido, ya que ofrece las características que estoy buscando para mis pruebas.

Arsys acepta los siguientes métodos de pago: Visa,MasterCard y transferencia bancaria. Es relativamente bueno ofrecer diferentes modalidades de pago por tal de asegurarse que cualquier cliente pueda realizar la transacción sin problemas.

El precio total de la compra Asciende para mi contrato hosting mensual + dominio a 8,35 ( Con IVA Incluido ).

La cuenta+dominio se activó inmediatamente después de todo y pude tener acceso al Cpanel de Arsys. Recalcar que en términos de upselling no encontré prácticamente nada. Si hubiera querido, podría haber comenzado a hacer mi propio Website en apenas algunos segundos y publicarlo inmediatamente. Me ha fascinado la rapidez, desde que pulsé el botón de pago hasta tener todos sus servicios disponibles solamente hayan pasado ¡Incluso menos de 5 minutos!

Si has utilizado un cPanel, los has usado todos. Eso es bueno porque todas las cosas básicas se pueden encontrar sin ningún problema. Si te pierdes, encontrar información sobre este por Internet es bastante simple o también se encuentra la opción directa con soporte al cliente que podrían sacarte de más de un apuro.

Velocidad del alojamiento en baja carga

Las webs HTML simples no requieren de muchos recursos del servidor y, teóricamente, deberían devolver los mejores resultados en velocidad.

He utilizado el Gestor de archivos Web personalizado de Arsys (que francamente es bastante factible) para cargar mi ejemplo de código HTML, y aquí está mi página web HTML:

Y esto es lo que Bitcacha mostraba acerca de sus tiempos de respuesta en todo el mundo:

Una A, ¡ nada mal ! Hay servidores con un rango entre 210 y 368 ms. A pesar de tener los servidores en España, estos servidores son lo bastante rápidos como para ofrecer un buen rendimiento.

Esto demuestra que Arsys está bien optimizado para usuarios de todo el mundo.

Velocidad del alojamiento con una aplicación WordPress

Ahora era el momento de ver cómo de optimizado son los sitios web instalados con el software variado de aplicaciones que ofrece Arsys. He elegido uno al azar, y será WordPress, aquí está la página inicial tras la instalación de WordPress:

Ahora echemos un vistazo a la velocidad del sitio web:

Curiosamente, en muchos de los servidores, el tiempo de respuesta no ha cambiado mucho. Pero el rendimiento ha caído unos mínimos. En todas las pruebas realizadas algún servidor se quedó atrás como Sydney y Japón. En general, se puede decir que incluso las páginas con más carga computacional en los servidores de Arsys están muy bien optimizados y son lo suficientemente rápidos en todo el mundo. Aunque podrían serlo más si los Data Centers estuvieran más repartidos a nivel de mundial.

Tiempo de Alta Disponibilidad general del servidor

NOTA – Esta sección de la revisión estará sometida a constantes actualizaciones con la última información.

He configurado una herramienta de estado de actividad de alojamiento web y rastreado el sitio web básico de WordPress una vez cada minuto. Al hacerlo, pude comprobar la disponibilidad general del servidor.

Estos son los resultados actuales:

En primer lugar, el tiempo de respuesta parece ser bastante estable. Sólo unos pocos picos al día. Tampoco nos podemos quejar del tiempo de respuesta general entre 400-500 ms. Lo que también es impresionante es el tiempo de disponibilidad. Tengo que admitir que en todo el periodo de test un 100% es ¡Insuperable!.

Evaluación de Protección Anti-Robo

En esta parte de la prueba, probé dos cosas. Primero, simulé un ataque por fuerza bruta. Eso significaba que escribía la contraseña equivocada 20 veces en una rápida sucesión. Entonces, en mi 21 intento, lo conseguí. Si hubiera aplicadas unas buenas medidas de seguridad, debería ser bloqueado de mi cuenta – al igual que las personas que tratan de adivinar nuestra contraseña.

Sin embargo, eso no sucedió. Aún se me permitía entrar en mi cuenta. Pero más tarde me di cuenta de que había recibido un correo electrónico a mi cuenta personal en que habían detectado una sucesión de logins contra mi usuario:

Para la segunda prueba, intenté utilizar el servicio de chat en vivo para conseguir la contraseña de mi propia cuenta. Cambié mi IP e inicié sesión desde otro navegador diferente. Actué como si yo fuera el propietario legítimo de la cuenta y como si alguien me hubiera robado la cuenta. No habiendo proporcionado ninguna prueba tangible de la propiedad de la cuenta, no se me permitió entrar.

Se me pidió que diera mis datos identificatorios para que pudieran comprobar la propiedad de la cuenta. Esto es casi siempre una buena forma de garantizar la seguridad de nuestras cuentas frente a personas ajenas, tratando de hackear nuestra cuenta, rara vez tienen acceso a nuestros documentos personales.

NOTA – mantenga a salvo su identificación y su información personal. Utilizar diferentes contraseñas hará que las contraseñas sean muy difíciles de adivinar!

Conclusión

Creemos que Arsys fue durante mucho tiempo pionera en ofrecer hosting en el mercado Español y eso le convirtió en uno de los líderes en este competido mercado. El empezar tan pronto le dio la oportunidad de convertirse en la primera empresa de alojamiento web que mucha gente utilizaba

Hoy en día existen muchas alternativas y mucha competencia, tanto en precios como en calidad. Creemos que Arsys se ha enfocado en ofrecer calidad en sus servicios más caros enfocándose quizás a empresas de gran envergadura y ha descuidado al pequeño cliente que sólo quiere un buen hosting compartido para alojar su pequeña página de empresa o proyecto web personal.

Si buscas un alojamiento compartido con una buena relación calidad precio y un soporte sobresaliente, creo que hoy en día existen alternativas muy competitivas y mejores que Arsys.

Pros

  • Discos duros SSD en todos sus planes.
  • Upselling inexistente después de la compra.
  • Buena optimización de sus servidores respondiendo a toda velocidad.
  • Excelente atención al cliente.

Contras

  • Planes bastante limitados, sobre todos los más económicos.
  • Muchos extras que suponemos que deberían ser gratuitos son de pago.
  • No incluye certificado SSL en sus planes más básicos.
  • Carece de creador de sitios web.

Características Principales

  • Extensos Tutoriales
  • Discos SSD rápidos
  • Soporte 24/7

Ubicaciones de los Servidores

  • Estados Unidos

Sistemas Operativos de los Servidores

  • Linux logo Linux

Alternativas a Arsys

Hostinger logo 9.9 Reseña
HostPapa logo 9.7 Reseña
SiteGround logo 9.5 Reseña

Dejar una reseña

    • Angel V. portrait Angel V.
    • 14 de abril de 2018
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Los tengo contratados desde hace mas de 3 meses y hasta ahora, pues, que puedo decir chavales, ningún problemilla. Lo recomiendo.

    • David portrait David
    • 13 de diciembre de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Tuve varios problemas con la confiabilidad de sus servicios desde hace años. El servicio tecnico es muy lento e ineficaz. No lo recomiendo.

    • Alvarito portrait Alvarito
    • 1 de noviembre de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Un año luego de usarlo tuve que migrar porque no me incluian certificados SSL y los estaba necesitando. Una tristeza porque el soporte es bastante bueno.

      • Martin portrait Martin
      • 11 de octubre de 2017
      Responder

      En serio? Mira que podias haber adquirido el certificado por un tercero.

        • Alvarito portrait Alvarito
        • 12 de octubre de 2017
        Responder

        Si pero ademas quería subir al plan al Avanzado y en otros hosting tenia el SSL gratuito con un costo similar o menor. Es así que migré nada mas.

    • Luquita portrait Luquita
    • 28 de agosto de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Mmmm esas velocidades para San Pablo no me gustan nada, 220ms es demasiado, o sea que para Sudamerica debe rondar los 300ms. Malisimo.

    • Lalo portrait Lalo
    • 21 de agosto de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Proveedor de hosting sin upselling? Sabes lo loco que se oye eso?