Reseñas y Opiniones de Bluehost

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Lucas Alonso

3 comentarios

4 de diciembre de 2019

En éste análisis sobre Bluehost me dí a la tarea de probar los servicios de quien es quizá el proveedor de hosting más popular de la industria.

Altas velocidades, seguridad complementaria y precios económicos además de una amplia lista de servicios lo hacen muy tentador. Incluye planes de hosting compartido, Cloud, VPS y también servidores dedicados optimizados para WordPress.

Si alguna vez has buscado un hosting barato probablemente Bluehost apareció en tus resultados de búsqueda. Forman parte de una gran corporación de hosting (la más grande del mundo) Endurance International Group (EIG), y se han convertido en una de las opciones más populares para alojar blogs de WordPress, tiendas online y portales corporativos.

Al complementar servicios de hosting con seguridad, marketing y diseño web, se han convertido en parada obligada cuando creas una página web por primera vez.

Pero… ¿realmente vale la pena? Para saberlo compre sus servicios y los probé para ver si su popularidad coincide con la calidad que tanto ostentan. Y hasta donde pude ver hay más ventajas que desventajas.

Empecemos un poco por las opciones que ofrece Bluehost.

Servicios de Bluehost

  • Hosting Compartido
  • Hosting VPS
  • Hosting Dedicado
  • Hosting WordPress
  • eCommerce
  • Dominios

Son muchos los servicios que ofrece Bluehost, sin embargo aquí nos enfocaremos en el Hosting Compartido que es el mas popular.

Planes y Precios de Bluehost

Puedes elegir entre cuatro planes:

precios de bluehost
  • Basic – un plan regular ideal para comenzar una web pequeña. Tienes disponibles 50GB en almacenamiento SSD, certificado SSL gratis, el ancho de banda no es medido y solo se permite 1 dominio y hasta 5 aparcados.
  • Plus – es un plan que amplía lo ofrecido por el plan Basic, haciendo todo ilimitado, además del servicio de Spam Experts para proteger tu correo de publicidades y correo no deseado. Además se ofrece una casilla de correo Office 365 (pero es por 30 días).
  • Choice Plus – aquí tendrás todo lo ofrecido por el plan Plus pero adicionalmente tendrás privacidad de dominio (para que no se pueda ver publicamente tus datos de registro) y resguardos de tu sitio web.
  • Pro – el plan de hosting compartido mas grande disponible en Bluehost. Ofrece todo lo de Choice Plus mas una IP dedicada.

La tabla siguiente muestra una comparativa de estos planes y sus características:

Basic Plus Choice Plus Pro
Precio 2.68€/mes 4.96€/mes 4.96€/mes 12.69€/mes
Espacio en Disco 50GB Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Ancho de banda Sin medir Sin medir Sin medir Sin medir
Dominios permitidos 5 Ilimitados Ilimitados Ilimitados
SSL Incluído Incluído Incluído Incluído
Protección Anti-DDoS Soportado Soportado Soportado Soportado
Cuentas de Email 5 Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Soporte al Cliente 24/7 chat online, email, teléfono 24/7 chat online, email, teléfono 24/7 chat online, email, teléfono 24/7 chat online, email, teléfono
Copias de Seguridad Automáticas Tarifa adicional Tarifa adicional Si Si

En todos éstos planes, el más barato denominado Basic cuesta 2,67 € al mes. Mientras que tanto el Plus y el Choice Plus cuestan 4,93 € al mes y el plan mas caro tan solo 12,63 € al mes. Sin embargo a tener cuidado, porque cada uno de estos precios promocionales está ajustado a un período de 36 meses.

plan basic a 36 meses

Bluehost no cuenta con planes cortos, ni de extensión mayor a los 36 meses. Es decir que no podrás probar sus servicios sin comprometerte por lo menos por un año y no podrás extenderte hasta mas de 3 años.

Si analizamos los precios podríamos definir los costos reales de la siguiente manera:

Basic Plus Choice Plus Pro
12 meses 53.78 €/mes 80.94 €/mes 80.94 €/mes 205.89 €/mes
24 meses 85.83 € 151.02 € 151.02 € 346.59 €
36 meses 96.15 € 177.64 € 177.64 € 454.70 €

*Los precios incluyen VAT.

Algunas Impresiones a Destacar

Pocas características adicionales

Tengo algunas cuestiones que analizar con respecto a las características adicionales en Bluehost.

Y lo que quiero destacar es la poca inclusión de funcionalidades que podrías encontrar normalmente en otros servicios. Por ejemplo, ninguno de los planes ofrece protección contra DDoS o malware.

Es un problema no tener proteccion anti-DDoS. Aquí según nuestra Bluehost opiniones aunque puedes utilizar servicios tercerizados como SiteLock pero el hecho de que no estén incluidos en ningún paquete es bastante decepcionante. Aún más ya que si consideras que Bluehost es una compañía gigante y puede proveer este tipo de servicio fácilmente de una forma u otra.

Si bien compensa el poder tener 50GB de espacio en discos SSD en un plan básico y dominio gratis en todos los planes en Bluehost.Vendría bien poder tener resguardos automáticos que aquí no encontrarás.

Upselling

Una cuestión negativa es la cantidad de características que se ofrecen como adicionales pagos cuando compras un plan.

Debes tener mucho cuidado ya que un plan de hosting puede terminar costando el doble si no eres detallista y te fijas en las secciones que están tildadas y sus costos:

upselling con bluehost

Panel de control fácil de usar

Bluehost es muy adecuado para principiantes. No solo por los bajos precios sino también por la facilidad de uso de sus paneles administrativos.

Una vez que te registres con el host, puedes iniciar sesión en su panel de control personalizado.

Puede parecer un poco inusual, pero de hecho, es un cPanel normal con una plantilla personalizada. Todo es fácil de encontrar y la barra de búsqueda resultó ser bastante útil. Si has usado cPanel anteriormente, no tendrás ningún problema al usarlo.

cpanel de Bluehost

El panel de control de Bluehost está equipado con todo para administrar tu sitio web fácilmente. Si necesitas instalar cualquier tipo de aplicación tienes un auto instalador de un solo clic y también el instalador automático de WordPress está en la pantalla principal muy a mano.

También hay un creador de sitios web premium de Weebly, aplicaciones instaladas, herramientas de diseño y extensiones en un solo lugar.

En lo que respecta al uso de servicios de hosting, difícilmente encontrarás algo mucho más simple que Bluehost.

Servicio al Cliente de Bluehost

Puedes contactar al soporte al cliente de Bluehost 24/7, por medio de chat online, teléfono o ticket.

En el caso de que requieras contactar via chat online, el tiempo para acceder a un agente es muy corto, y en menos de un minuto te contactarán con uno.

Sin embargo todo el soporte que obtendrás será solo en inglés. Amablemente te solicitarán el uso de un traductor de Google si es que no tienes habilidades en éste idioma.

Es una pena ya que muchos otros servicios de hosting ofrecen un sistema de traducción automática incoporada en el chat online para no perder tiempo y poder ofrecer servicios a muchas ubicaciones.

Sin embargo no tengo nada que quejarme sobre el comportamiento del agente que se ha comunicado conmigo

Los agentes son muy profesionales y responden las inquietudes rápidamente.

En el caso del soporte mediante tickets tengo que remontarme al pasado, en el 2017, donde las cosas eran bastante diferentes y en ocasiones se demoraban 2 días en responder una solicitud.

tickets mediante bluehost

Si bien ésta inquietud solicitada ya fue resuelta, los tiempos de Bluehost han mejorado y ya resuelven nuevas incidencias en menos de una hora.

Evaluación del Rendimiento

Velocidad del Servidor

Las velocidades del servidor Bluehost donde está alojado nuestro sitio web son impresionantes. Y aunque están ubicados solo en Utah, Estados Unidos, obtuvimos excelentes resultados al realizar pruebas desde diferentes lugares.

Hicimos múltiples pruebas de carga en nuestro sitio web alojado con Bluehost. La primera ubicación desde la que probamos para esta reseña de Bluehost fue Ashburn, Estados Unidos, Y los tiempos de respuesta fueron excelentes, permanecieron en alrededor de 20 ms incluso con 50 visitantes virtuales.

tiempos de respuesta de Bluehost desde EEUU

Como se esperaba, los resultados de una ubicación más remota fueron peores pero para nada mal. Realizando pruebas en Sydney, Australia, obtuvimos resultados estables de alrededor de 650 ms. Eso es bastante bueno, teniendo en cuenta que Bluehost solo tiene servidores en los Estados Unidos.

tiempos de respuesta de BlueHost en Sidney

Con todo, Bluehost logró obtener resultados mejores que el promedio de la industria de 553 ms. Y eso es increíblemente impresionante.

Disponibilidad del Servidor

El tiempo de disponibilidad (uptime) es otro de los factores a analizar en un servicio de hosting. ¿Cuanto tiempo puede permanecer funcionado el servidor ininterrumpidamente?

Bluehost ofrece una garantía de tiempo de disponibilidad del 99,99%, lo que significa que el servidor no debería estar inactivo durante más de un minuto cada semana.

¿Realmente es así? Veamos:

tiempos de disponibilidad de Bluehost

Al parecer, no tanto. Durante el último mes, Bluehost promedió un 99.78% de tiempo de disponibilidad sin cumplir su promesa.

Podemos ver que hay pequeños cortes o caídas constantes con un promedio de un minuto cada una. A menudo, varios de ellos suceden por día. Esto demuestra cierto grado de fallas en los servidores.

analisis detallado de tiempo de disponibilidad de Bluehost

Si bien éste tipo de cortes pueden pasar desapercibidos para el usuario principante en un sitio web de alto tráfico o una tienda online muy popular pueden resultar en una gran perdida de dinero.

Conclusión de la Reseña de Bluehost

Hemos visto que Bluehost es un servicio de hosting orientado exclusivamente a quienes comienzan a tener su primera web. Es decir los principiantes. Ofreciendo servicios baratos con una buena velocidad y soporte al cliente destacable.

Sin embargo tiene algunos desaciertos como una política de ventas adicionales muy agresiva que pueden llevar a un cliente a comprar un producto que vale dos veces lo publicitado sin darse cuenta.

Y los tiempos de disponibilidad no son los mejores para quienes requieren servicios que deban estar online la mayor cantidad de tiempo posible.

Así y todo Bluehost se ha convertido en un proveedor de hosting de referencia para quienes buscan servicios buenos y accesibles.

Pros

  • Excelente velocidad
  • Características de Seguridad Adicionales
  • Optimizado para WordPress
  • Creador web con Weebly

Contras

  • Mucha venta adicional
  • Planes de 12, 24 y 36 meses solamente
  • Los tiempos de disponibilidad no son los mejores

Bluehost User Reviews

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Comentarios de los usuarios

Néstor Córdoba imagen
Néstor Córdoba

23 de octubre de 2018

Llevo casi 2 años usando este hosting y debo decir que a día de hoy todo ha ido perfecto, sólo he usado el soporte del chat en 3-4 ocaciones y... Leer mas

Llevo casi 2 años usando este hosting y debo decir que a día de hoy todo ha ido perfecto, sólo he usado el soporte del chat en 3-4 ocaciones y en todas me han resuelto los problemas y dudas muy rápido (una de ellas fue una cagada mía donde jodí al web). El cpanel es muy fácil e intuitivo de usar, instalar Wordpress es cuestión de minutos, etc... Lo único que si me pegó un poco fue el aumento de precio que te cobran en la renovación, admito que no me lo esperaba, siempre pensé que se mantendría el mismo precio ya que nunca te lo mencionan al adquirir el plan (¡y deberían!). Así que ojo con eso, ténganlo presente en el presupuesto.

Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características
Ruben Seniuk imagen
Ruben Seniuk

5 de agosto de 2018

Tengo mi sitio WordPress con BlueHost y hasta ahora anda de maravillas. Eso si, con el soporte he tenido varios encuentros no muy agradables. Saludos!

Tengo mi sitio WordPress con BlueHost y hasta ahora anda de maravillas. Eso si, con el soporte he tenido varios encuentros no muy agradables. Saludos!

Confiabilidad Precios Usabilidad Características
German Raymundo imagen
German Raymundo

2 de abril de 2018

Cuando la he contratado fue una interesante opción, pero ahora para renovar me cuesta un ojo de la cara. Contratad con precaución.

Cuando la he contratado fue una interesante opción, pero ahora para renovar me cuesta un ojo de la cara. Contratad con precaución.

Precios Características