Reseñas de Hosting Web de Clientes Reales

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Reseñas de Dinahosting por Usuarios y Expertos

Puntaje Total:
8.6
Confiabilidad
8.0/10
Precio
6.0/10
Facilidad de Uso
9.0/10
Soporte
10.0/10
Características
10.0/10

Dinahosting es uno de los proveedores de alojamiento más populares en España. Establecido en 2001, cuenta actualmente con alrededor de 140.000 usuarios, la mayoría procedentes de España y regiones limítrofes. La mayoría de usuarios confían en el proveedor y tienen una reputación muy buena. En este análisis de Dinahosting, voy a ver si esa reputación es bien merecida. En este análisis se va a comparar frente el de sus competidores la Atención Al Cliente, la facilidad de uso y el rendimiento del host, tanto en España como en todo el mundo.

Servicios Dinahosting

  • Alojamiento web compartido
  • Alojamiento en la nube
  • Alojamiento de VPS
  • Alojamiento dedicado
  • Alojamiento de Revendedor
  • Nombres de dominio

Dinahosting es una ventanilla única para la mayoría de las cosas de alojamiento. Con una amplia gama de servicios, este proveedor ofrece planes tanto para principiantes de Internet, grandes corporaciones con experiencia y todos en el medio. Este tipo de solución significa que un especialista emergente web puede ir de un usuario web convencional a un gran propietario de una empresa permanecer en la compañía. Este tipo de infraestructura ayuda a Dinahosting a mantener una base de clientes grande y leal.

Esa base de clientes también se beneficia de algunas características interesantes. Estas son las cosas que hacen que Dinahosting sea especial:

Aplicación móvil

El mundo se está movilizando – Dinahosting lo sabe muy bien. Los usuarios de Android e iOS pueden descargar la aplicación móvil de Dinahosting. Ayuda a los usuarios a acceder y administrar sus cuentas de hosting, dondequiera que se encuentren.

Responsabilidad social

Como una corporación, Dinahosting está tratando de ser lo más responsable posible. El uso eficiente de la energía significa que los servidores de la compañía afectan al planeta tan poco como sea posible. Dinahosting también contrata a algunas personas con discapacidades e intenta integrarlas en el mercado de trabajo. También vale la pena decir que el proveedor ha dado casi 1.000 préstamos en Kiva – una plataforma que ayuda a financiar las obras de los empresarios con bajos ingresos. Con todo esto combinado, sabes que eligiendo Dinahosting, eliges una compañía socialmente responsable.

Soporte 24/7

Es común que los proveedores más grandes del mundo tengan una línea de soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedan ayudar a sus clientes de todo el mundo. A pesar de trabajar principalmente para España, Dinahosting tiene un servicio de chat y teléfono y ambos durante todo el día. Si tienes algún problema con tu sitio web, puedes  resolver el problema fácilmente.

Dinahosting ofrece facilidad de acceso y soporte al cliente avanzado. La compañía parece querer que el hosting sea accesible para todos. Para ver si es también rápido y confiable, elegí un plan de alojamiento compartido. Es exactamente lo que vamos a estar probando aquí en este análisis sobre Dinahosting.

¿Qué se incluye en los paquetes Dinahosting?

Hay tres paquetes para elegir. Sin embargo, uno de ellos está adaptado para el correo electrónico – por lo que deja 2 planes de alojamiento web actualmente disponibles.

  • Básico  – un plan con 3 GB de espacio en disco y ancho de banda limitado
  • Avanzado  – un plan de nivel superior con ancho de banda ilimitado, así como FTP ilimitado y cuentas de correo electrónico.
Puesta en marchaBÁSICOAVANZADO
Límite de espacio en disco3 GB6 GB
Límite de ancho de banda30 GBSin medir
¿Cuántos dominios se permiten?11
SSD o HDD utilizados en servidoresHDD (SSD disponible como una compra separada)HDD (SSD disponible como una compra separada)
SSLSoportado, incluido en el paquete (Let’s Encrypt)Soportado, incluido en el paquete (Let’s Encrypt)
Protección anti-DDoSIncluido (nivel de servidor)Incluido (nivel de servidor)
Protección antimalwareIncluido (nivel de servidor)Incluido (nivel de servidor)
Cuentas de correo electrónico20Ilimitado
Cuentas FTP1Ilimitado
Creador de sitios webIncluido (CreoWebs)Incluido (CreoWebs)
Plantillas de Sitio Web20+20+
Transferencia asistida del sitio webGratis (para archivos básicos, puede requerir un pago adicional)Gratis (para archivos básicos, puede requerir un pago adicional)
cPanelNo incluidoNo incluido
Instalador automáticoIncluidoIncluido
Scripts de instalación automática50+50+
Garantía de devolución del dinero30 días30 días
Atención al cliente24/7 chat en vivo, teléfono24/7 chat en vivo, teléfono
Elección de la ubicación del servidorNoNo
Copias de seguridad automatizadas gratuitas

Ahora, echemos un vistazo a los precios. Al igual que muchos proveedores, Dinahosting promueve sus precios como “mensuales”. Aquí, vamos a ver cuáles son los precios reales que tendremos que pagar en el carrito de compra.

 

Resulta que no hay tal cosa como un plan mensual. Puedes intentar hospedar durante 15 días, o comprar planes para 3 meses, así como 1, 2, 5 o incluso 10 años. Hay que pagar inmediatamente. Es interesante observar que el precio “mensual” para el plan de 1 año ni siquiera es el más barato disponible. Adquirimos mejor precio conforme escojamos planes con un periodo más largo de tiempo. Estos son los precios que tendrás que pagar en el checkout por cada período de tiempo, para cada uno de los planes:

Período / Plan de PagoBÁSICOAVANZADO
3 meses20,33 €23,91 €
1 año54,45 € *79,48 € *
2 años105,27 €€ 137,01
3 años152,46 €191,82 €
5 años217,80 €274,02 €
10 años381,15 €544,50 €

* Los precios de “descuento” promocionados en la página principal (4,54 € para ‘BÁSICO’, 6,62 € para ‘AVANZADO’)

** Los precios aquí tienen IVA incluido – puede haber diferentes cargos aplicados, dependiendo del país. **

Primeras impresiones

Características

La evaluación de cada proveedor de alojamiento, como Dinahosting también, comienza con la evaluación de los planes disponibles. El mejor punto a comentar de aquí es la cantidad de espacio proporcionado. 3GB en un plan “Básico” puede estar justificado ya que muchos sitios web ocupan aún menos. Sin embargo, un plan ‘Profesional’ debería tener más de 6 GB disponibles. Por ejemplo, dinaHosting tiene 3 planes que ofrecen 10, 20 y 30GB de espacio respectivamente. En mi anterior análisis, expliqué porque pensé que era demasiado poco.  Claramente, su oferta es muy superior a la de Dinahosting.

Puedes actualizar el plan ‘Profesional’ para tener 20GB de espacio. Sólo cambiará financieramente, es cualquier cosa menos una decisión inteligente:

 

Aparte del obvio defecto de espacio de almacenamiento, Dinahosting ofrece paquetes bastante regulares. Con cierta protección de seguridad, un constructor Web, un puñado de scripts auto-instalables y backups gratuitos, conseguimos una decente opción. Más adelante, probaremos cómo funciona.

Precios

Hay varios periodos de paquetes entre los que poder elegir. Para empezar, podemos tener una demostración de 15 días gratuita y al final del período, no se cobrará nada. O podemos elegir entre los planes que oscilan entre 3 meses y 10 años.

Es típico ver, que los precios promocionados de descuento sólo son válidos cuando se paga por un largo período de tiempo por adelantado. Pagarás más al elegir un plan más corto y menos al elegir uno más largo. Por ejemplo: El plan ‘Profesional’ son 6,62 €/mes al comprar alojamiento por 1 año. Sin embargo, son 4,54 € al mes cuando compras por 10 años. Eso es incluso más barato que el precio promocional en la página principal del proveedor.

Cuando el paquete expira, habrá que pagar cuotas de renovación mensuales. Eso significa que se cobrará cada mes en lugar de pagar el período completo por adelantado. Estas tarifas son mayores que los precios de lanzamiento: tendrás que pagar 5,45 €  y 11,98 € para los planes ‘Básico’ y ‘Avanzado’, respectivamente.

Dinahosting Servicio al cliente

DinaHosting ofrece soporte 24/7 a todos sus clientes. Siendo uno de los mayores proveedores de alojamiento en España, esta empresa hace mucho para asegurar que sus clientes obtengan las respuestas que necesitan. Hay dos formas principales de contactar con el equipo de soporte y ahora voy a probarlas. Son las siguientes:

  • Chat en vivo
  • Teléfono

Así es como lo han hecho:

Evaluación del servicio telefónico

Al principio, decidí hacer un análisis de soporte telefónico de Dinahosting. A diferencia de muchos otros proveedores, el servicio telefónico de este host no tiene un menú interactivo. Estás inmediatamente conectado a un agente que intenta resolver tu problema. Con un menú, puedes acotar el problema lo suficiente para que el agente con el que hables sea conocedor de ella. Por otro lado, esperar un minuto o dos para seleccionar algo puede ser muy frustrante. Dicho esto, los tiempos de espera del servicio telefónico ofrecidos por Dinahosting son fantásticos. La falta del menú interactivo significó estar conectado con el agente en menos de 10 segundos después de realizar la llamada. Este es el mejor resultado hasta ahora.

Los representantes del servicio de chat también fueron buenos. Intentaron ayudarme tanto como pudieron. Sin embargo, la calidad de la llamada no era buena y no podíamos oírnos muy bien. Esto también podría haber sido un problema por mi lado, así que eso no afecta.

En general, debo decir que el servicio telefónico de Dinahosting era muy simple pero muy bueno. Es definitivamente una gran opción para la gente que prefiere el servicio de ayuda por teléfono.

Evaluación del servicio de chat

El soporte de chat en directo es cada vez más popular. Hay una buena razón para eso – después de todo, es un servicio que permite resolver rápidamente varios problemas. Es por eso que lo probé por varias razones. Primero, quería ver cuáles serían los tiempos de espera. Como llevó tan sólo 10 segundos para Dinahosting descolgar una llamada, estaba esperando unos resultados comparables. Entonces, quise probar sus conocimientos: tanto en las cosas técnicas como en el idioma Inglés. Finalmente, necesitaba ver cómo son como personas y si me podrían consolar en el peor de los casos. Con el fin de ver todo esto, he probado con alrededor de 10 chats. Así lo hicieron los agentes de Dinahosting:

Los tiempos de espera fueron prácticamente inexistentes también. Cada vez tomó menos de 30 segundos para que me conectara a un agente.Rodrigo fue un buen ejemplo de cómo opera Dinahosting. He tenido numerosos chats con él – él no habla inglés, pero no tenía problemas para comunicarse conmigo y dándome soluciones. He tenido una serie de problemas – tanto graves como falsos, y de una forma u otra, los agentes de Dinahosting encontraron una manera de ayudarme.

Hubo un caso interesante cuando establecí un nuevo chat una hora después de haber tenido mi anterior con Rodrigo.

Me reconectó con un agente con el que había hablado hace una hora, ya que el soporte de Dinahosting supuso que acudía por el mismo problema y quería hablar con el mismo agente. Puede ser un pequeño detalle, pero este detalle me hizo sentir como si hubiera un equipo de apoyo completo y listo para ayudarme.

Para resumir,el soporte chat de Dinahosting es realmente bueno. Resolvieron todos los problemas que tuve y fueron útiles en todo momento. Añadir que el hecho de que trabajen 24/7 y tener un fantástico y decente servicio de chat. En esta parte del análisis de Dinahosting, tendré que darle a esta compañía un aprobado.

 

 

 

 

Primeras impresiones durante y después de la compra

Dinahosting acepta tarjetas de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Esta variedad de opciones es probablemente suficiente para la mayoría de los usuarios, aunque hubiera sido interesante ver que la compañía permitiera pagos mediante Bitcoin.

En términos de upselling, se dan una buena cantidad de ampliaciones para elegir. Es bueno ver que ninguna de estas vienen ya preseleccionadas:

El proceso de pago fue bastante sencillo y finalmente pude ver el panel:

En lugar de usar cPanel, Dinahosting intenta recrear una experiencia de escritorio con su propio panel personalizado. Es muy único, ¡lo nunca visto antes!. ¡Incluso tiene algunos juegos HTML5!

Es una pena que un panel único como este no funcione bien. Los tiempos de carga son bastante lentos, el rendimiento general tampoco es muy bueno. Aunque utilizarlo es una muy buena experiencia, creo que hubiera sido mejor si el panel hubiera sido un poco más simple.

 

Evaluación del rendimiento

Hasta ahora, Dinahosting ha sido muy interesante. Un excelente servicio de atención al cliente se une a un nuevo panel muy emocionante para que definitivamente valga la pena la atención de este proveedor. Independientemente de eso, bajo espacio en disco y un alto precio son dos problemas que pueden poner a muchos usuarios. Con el fin de obtener un veredicto serio, es hora de comprobar probablemente lo más importante en este análisis sobre Dinahosting. Como ya sabemos, el rendimiento.

Ahora es el momento de ver si esos servicios son realmente buenos. Estas son las pruebas relacionadas con el rendimiento que haré aquí:

  • La Velocidad del alojamiento en baja carga computacional
  • La Velocidad del alojamiento con un sitio web creado con el constructor de páginas
  • Tiempo de alta disponibilidad general del servidor
  • Evaluación del sistema de seguridad antirrobo

NOTA – Algunas de las pruebas que expongo serán actualizadas en el transcurso de los meses, lo que significa que esta revisión será modificada de vez en cuando con el fin de mostrar los últimos resultados.

AVISO IMPORTANTE – las herramientas de pruebas de velocidad que utilizaré en este párrafo no pueden ser 100% correctas, ya que dependen de la velocidad de los propios servidores (puntos de acceso). He utilizado la herramienta Bitcatcha para comprobar las velocidades a la que viajan los paquetes en todo el mundo, ya que esta herramienta parece ser la más consistente. Además, para adquirir los resultados con la mayor precisión posible, he probado el sitio web por lo menos 10 veces en una rápida sucesión de intentos y luego he elegido el resultado que más se ajusta al promedio de los test realizados para mostrarlo en esta evaluación.

Velocidad del host en baja carga

Un sitio web HTML es una buena manera de probar el máximo rendimiento del proveedor de alojamiento. Un simple sitio web formado por alrededor de 30 líneas de código va a producir probablemente los mejores resultados posibles. Este es el sitio web que hice:

Esto es lo que la herramienta Bitcatcha nos dice al respecto:

Bastante decente pero no muy bueno. El servidor de Estados Unidos (Este) apenas respondía. Después de comprobarlo con algunos otros hosts, parece que el problema puede ser de Bitcatcha. Todos los otros servidores responden bastante bien – Europa es muy rápido, otras regiones son bastante decentes. Se podría mejorar, pero no está nada mal.

Velocidad del alojamiento con el constructor de Dinahosting

Una página web hecha con el constructor de sitios web consume muchos más recursos que un sitio web HTML básico. Esta es la razón por la cual esta prueba está condenada a entregar unos resultados más bajos. La pregunta era: ¿Cuánto más bajos serán? Con el fin de probar que, he creado un sitio web con el constructor de sitios web CreoWebs español. Aquí está:

Decente en Europa, refutable en cualquier otro lugar – Claramente el sitio web está dando peores resultados que en la prueba HTML, pero esto era de esperar. En general, una decente demostración de Dinahosting pero podría haber sido mejor.

Tiempo total del servidor

NOTA – Esta parte del análisis va a estar sometida a constantes actualizaciones por tal de reflejar mejor el rendimiento de Dinahosting.

Si desea ver el estado actual y las estadísticas de tiempo de actividad más recientes de Dinahosting, haga clic en este enlace y vea nuestra herramienta de estado en acción. (abre en nueva pestaña)

 

En las siguientes graficas podemos ver el comportamiento del servicio de Hosting de Dinahosting a lo largo de las ultimas 24hs (Actualizado al 11/12/2017).

Aqui podemos ver el comportamiento en todo un periodo desde el 19 de Septiembre de 2017 hasta el 8 de Diciembre de 2017.

En ambos casos vemos tiempos fuera de linea que duran no mas de 2 minutos y ademas son esporadicos. Como comentario adicional podemos ver que estos se van reduciendo con el tiempo, caracteristica que hace confiable a este proveedor de hosting en su compromiso con la reduccion de caidas de los servidores.

Evaluación de la Protección Anti-Robo

La seguridad es una parte importante de cada servicio web. Esto es lo que voy a probar aquí – mediante dos métodos donde intento adivinar o robar mi propia contraseña.

Para la primera prueba, salí de mi cuenta, borré la caché del navegador y cambié mi IP. Entonces, intenté simular un ataque por fuerza bruta. Eso significa escribir mi contraseña equivocada unas 20 veces y finalmente adivinarla en mi 21º intento.

Después de haber hacer esto, me salta el siguiente mensaje.

He sido bloqueado de mi cuenta. Más tarde he intentado volver a mi IP anterior y volver a entrar, sin éxito. La única forma correcta de recuperar mi cuenta era cambiar mi contraseña por correo electrónico. Este tipo de medida de seguridad es muy bienvenida. Si se hace correctamente, casi elimina la posibilidad de que alguien ingrese a tu cuenta adivinando la contraseña.

En mi segundo intento, me puse en contacto con el chat de Dinahosting para ver si podrían facilitarme mi contraseña. Incluso siendo el propietario legítimo de la cuenta. Por supuesto, yo no daría ninguna prueba o evidencia de que fuera realmente de verdad.

El Servicio Al Cliente de Dinahosting no falló. Me dijeron que tengo que enviar mis datos para “recuperar mi cuenta”. Este método funciona casi todas las veces ya que la mayoría de las personas que intentan hackear una cuenta no tienen acceso a los documentos personales.

IMPORTANTE – mantener todos los documentos personales a salvo y disponibles sólo para uno mismo. También, asegurarse de utilizar contraseñas diferentes y cambiarlas regularmente. Muy a menudo, un robo de cuenta de correo electrónico, una contraseña revelada o un documento faltante pueden poner todas nuestras cuentas en peligro.

Revisión de Dinahosting – Conclusión

Dinahosting tiene un montón de cosas realmente buenas. Un panel de usuario único, sólido soporte al cliente y un gran rendimiento en Europa hace de este un host digno de la atención de cualquiera. Lamentablemente, no todas las cosas son completamente perfectas.

Los planes son caros y no proporcionan múltiples dominios o mucho espacio en disco. El panel, aunque muy interesante, es simplemente demasiado confuso y lento.

En general, Dinahosting se beneficiaría enormemente proporcionando más características por el precio que actualmente solicita. Sin embargo, si el dinero no es un problema para nosotros, este proveedor de hosting definitivamente ofrece calidad decente y un gran soporte al cliente.

Pros

  • Gran Atención Al Cliente
  • Rendimiento fiable, sin downtimes detectados
  • Un panel de control muy singular

Contras

  • Los planes no ofrecen mucho, son caros
  • El panel es interesante, pero tienes que seguir un proceso de aprendizaje para manejarlo correctamente.

Dejar una reseña

    • Martin Caseros
    • 4 de enero de 2018
    Responder
    Confiabilidad Precio Fácil de usar Apoyo Características

    He elegido la opción de alojamiento compartido y hasta el momento ha sido una buena elección. Tienen otras opciones que no probé así que no sé como serán. Hasta ahora estoy contento con el servicio.

    • Lorena Bitt
    • 1 de noviembre de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precio Fácil de usar Apoyo Características

    Hace una semana que tengo el servicio, no sabia que alternativa elegir porque eran bastantes, tienen desde el compartido, pasando por el VPS y el dedicado. Me decante por el compartido para no gastar de mas.

    • Esteban K.
    • 2 de octubre de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precio Fácil de usar Apoyo Características

    Es un servicio caro pero la atencion telefonica es casi instantanea y lo mismo con los tickets. Recomendado!

    • Simon
    • 4 de septiembre de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precio Fácil de usar Apoyo Características

    Yo llegue a contratar el hosting compartido y hasta el momento ha sido gratificante. Me han ayudado en todo lo posible y las velocidades de carga de mi sitio web han sido muy buenas aqui en España.

    • Seba Rattoni
    • 23 de agosto de 2017
    Responder
    Confiabilidad Precio Fácil de usar Apoyo Características

    Si bien es caro, yo lo contrate durante 12 meses aproximadamente y las velocidades de latencia me sorprendieron, en ese aspecto no tuve ningún problema.