GoDaddy

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Federico

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23 de octubre de 2019 at 2:15

9.2

Confiabilidad

9.0

Precio

8.0

Facilidad de Uso

10.0

Soporte

9.0

Características

10.0

¿Quién no conoce a GoDaddy?

No solo es el proveedor de hosting más grande, sino también el más famoso. Su objetivo es ofrecer un rendimiento excelente en constante mejora y una amplia satisfacción de los usuarios por los servicios provistos.

En este momento, GoDaddy se enfoca en una amplia gama de servicios que incluyen WordPress, VPS, revendedor y hosting dedicado tanto para Linux como Windows, así como servicios de correo electrónico, marketing y seguridad web. GoDaddy también funciona como registrador de dominios y creador de sitios web.

Esto parece mucho para tener en cuenta. Entonces, ¿cómo rinde el emperador de los hostings?

Recopilamos todos los pros y los contras en esta reseña y opiniones de GoDaddy para ver si vale la pena ser el #1. E incluso tenemos un video hablando sobre eso:

Servicios Ofrecidos por GoDaddy

  • Hosting Web Compartido
  • Hosting VPS
  • Hosting Dedicado
  • Hosting para Revendedores
  • Nombres de dominio

Recientemente GoDaddy anunció que estaría discontinuando sus servidores en la nube pero hay muchos otros servicios para elegir. El hosting web compartido de GoDaddy es uno de los más populares en la red. Para aquellos que ya no necesitan este tipo de servicios GoDaddy ofrece servicios de hosting vps y dedicado, así como también planes para revendedores.

godaddy planes de hosting

Seguro, no debería sorprender a nadie que GoDaddy opiniones a parte esté presente en el listado de Acreditación del ICANN. Se espera de una empresa de esta envergadura que tome al toro por las astas y que registro los nombres de dominio por su propia cuenta.

icann

El servicio de hosting de GoDaddy tiene una buena cantidad de características extra. Si se ejecutan bien y sirven de ayuda, beneficiaran bastante a la persona que utiliza el hosting. Veamos que otras características hay:

El servicio de hosting de GoDaddy tiene una buena cantidad de características extra. Si se ejecutan bien y sirven de ayuda, beneficiaran bastante a la persona que utiliza el hosting. Veamos que otras características hay:

Constructor de Sitios Web Avanzado

GoDaddy tiene un solido constructor de sitios web. Tiene cerca de 300 plantillas web para poder elegir. Muchas de esas plantillas son amigables a los dispositivos móviles. Esto significa que puedes hacer sitios web muy bellos fácilmente e inmediatamente tenerlo optimizado para que se vea genial tanto en las computadoras de escritorio, como en las tabletas o en los smartphones.

Soporte Telefónico 24/7

Muchas personas disfrutan utilizar el servicio de soporte al usuario telefónico. Sin embargo, muchas compañías en la actualidad tratan de evitarlo y en su lugar intentan implementar el servicio de chat (mensajería instantánea) o tickets. GoDaddy no es una de ellas. Éste servicio va mucho mas allá, ofreciendo servicio de soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Panel de Control Fácil de Usar

Para facilitarlo incluso para principiantes, GoDaddy presenta un panel de control fácil de usar. Allí podrá acceder a todo lo que necesitará para administrar su sitio web.

cpanel de godaddy

Puede ver los datos que ha utilizado en la barra lateral, los íconos también ilustran todas y cada una de las opciones del menú, lo cual se explica por sí mismo.

Y si bien no se ve exactamente como su cPanel tradicional, en realidad lo es: GoDaddy simplemente le puso una máscara personalizada. Entonces, si estás acostumbrado a cPanel, el panel de control de GoDaddy no te decepcionará.

Planes Flexibles

GoDaddy es brillante al ofrecer servicios para todo tipo de usuarios. Probablemente todos puedan encontrar una opción adecuada, desde aquellos que buscan hosting para pequeñas empresas hasta empresas que buscan mayores recursos y potencia. GoDaddy lo cubre todo.

El hosting compartido y los planes de alojamiento empresarial te proporcionarán recursos suficientes para lanzar cualquier tipo de proyecto. Además de precios asequibles, nombres de dominio y opciones de alojamiento de Windows / Linux.

GoDaddy promete lanzar tu sitio en minutos con planes de WordPress un poco más caros. Incluye alojamiento en servidores optimizados de WordPress para un mejor rendimiento, copias de seguridad diarias y un equipo de soporte experto en WordPress.

También puedes hacer un buen uso de los planes VPS. En algún momento, los sitios web crecen y el hosting compartido se vuelve demasiado débil. Los planes VPS incluyen IP dedicadas, certificado SSL y acceso administrador root para un control total.

Para aquellos que ya crecieron, GoDaddy provee planes de hosting en servidores dedicados administrados. Incluyen amplios recursos, IP dedicadas, certificado SSL y monitoreo proactivo.

planes flexibles de godaddy

Con todo, GoDaddy cubre desde el principiante hasta la gran empresa: le permite actualizar en cualquier momento según las necesidades.

¿Que se incluye en los paquetes de GoDaddy?

Se presenta una selección de tres planes:

precios de godaddy

  • Estándar: Un plan que te permite almacenar un solo sitio web pero con 100GB de espacio de almacenamiento y ancho de banda sin medición.
  • Avanzado: Sin medición tanto en almacenamiento como en ancho de banda, este plan es más costoso pero tiene menos limitaciones.
  • Premium: Una mejora de los dos anteriores, este plan te añade un certificado SSL, así como también bases de datos sin límites al igual que las cuentas FTP. Esto te permite máxima flexibilidad y seguridad.

Existe también un plan denominado Superior para webs mas complejas y mucho mas costoso que no detallaré aquí.

Si queres una vista global de lo que ofrecen estos planes, puedes mirar esta tabla que contiene la información detallada y comparada:

Estándar Avanzado Premium
Límite de espacio en disco 100GB Ilimitado Ilimitado
Límite de ancho de banda Sin medida Ilimitado Ilimitado
Dominio gratis Si (plan anual) Si (plan anual) Si (plan anual)
SSD o HDD en servidores HDD HDD HDD
SSL Soportado, no incluido en el plan Soportado, no incluido en el plan Soportado, incluido en el plan (por 12 meses)
Protección Anti-DDoS Incluido Incluido Incluido
Protección Anti-malware No especifica No especifica No especifica
Cuentas de Correo Electrónico Sin Límites Sin Límites Sin Límites
Cuentas FTP 50 50 Sin Límites
Constructor de Sitios Web Incluido Incluido Incluido
Plantillas de Sitios Web 300+ 300+ 300+
Transferencia Asistida de Sitios Web €99 €99 €99
cPanel Incluido Incluido Incluido
Auto-instalador Incluido Incluido Incluido
Scripts Auto- instalables 125+ 125+ 125+
Garantía de devolución del dinero 30 dias por plan anual, 48 horas por plan mensual 30 dias por plan anual, 48 horas por plan mensual 30 dias por plan anual, 48 horas por plan mensual
Soporte el Cliente 24/7 telefónico, chat en vivo. 24/7 telefónico, chat en vivo. 24/7 telefónico, chat en vivo.
Permite elegir ubicación del servidor Si Si Si
Resguardos Automáticos Gratuitos No Si Si

Si haz prestado bastante atención sabrás cual es el secreto de los planes “mensuales”. Cuando un proveedor de hosting te ofrece un precio “mensual”, lo que significa es que propone un plan a largo plazo, por ejemplo: dos años. Al elegirlo, tendrás que pagar por todo el período de antemano. Entonces, una tarifa de “5 euros mensuales” significarán 120 euros, pero cuando pagas eso tienes garantizado 2 años de servicios.

Vamos a ver si GoDaddy lo hace, con un pequeño análisis, veamos el costo real del plan Estándar de 1 €.

¡Parece que si lo hace! El precio promocionado solo es válido si se eliges un plan de 1 año (12 meses). También tienes descuentos considerables si eliges un plan de 1 o 2 años pero tienes que pagar el precio completo si eliges 1 mes (el tramo más corto). Las opiniones sobre GoDaddy siempre han destacado la longitud de sus planes, siempre orientados al largo plazo, tienen planes de ¡hasta 120 meses!

Créeme, hay gente dispuesta a pagar 10 años de hosting de antemano.

hosting estandar de godaddy linux con cpanel

Aquí esta el listado de precios detallado de cada uno de los costos de los tres planes:

Periodo de Pago / Plan Estándar Avanzado Premium
1 mes 7,49 € 9,99 € 16,99 €
3 meses 22,47 € 29,97 € 50,97 €
12 meses 12,00 € 89,88 € 143,88 €
24 meses 77,00 € 143,76 € 239,76 €
36 meses 89,64 € 143,64 € 305,64 €
60 meses 149,40 € 239,40 € 509,40 €
120 meses 298,80 € 478,80 € 1018,80 €

Los precios de renovación suelen incrementarse entre un 29% y un 50%.

*Los precios expresados aquí son sin IVA, es por ello que puedes tener un recargo adicional según tu ubicación.


Primeras Impresiones

Características

GoDaddy no te ofrece mucho sin pagar un adicional. Las técnicas de upselling (ventas adicionales) aquí son muy fuertes.

Los certificados SSL son gratuitos solo con el plan más caro (y es gratuito solo por un año). Las protecciones contra DDoS y contra malware tienen costo adicional. La migración asistida de un sitio web cuesta 99 €.

Muchas cosas que se asumen gratuitas aquí pueden tener costo. Casi todo está disponible, solo que tendrás que pagar por ello.

Precios

El hecho de que existe un plan de 10 años es asombroso: no lo se pero puede que sea algún tipo de record. Los precios de renovación son bastante escarpados pero si eliges hosting por 10 años, pronto no será un problema. Referente a los precios, no tiene sentido aquí adquirir un plan por menos de 12 meses.

Si estas por realizar un proyecto breve y quieres ahorrar entonces quizás deberías ir a otro lado, hemos realizado reseñas de muchas compañías de hosting con ése objetivo en mente.

Soporte al Cliente de GoDaddy

godaddy-servicio-cliente

El buen soporte al cliente está bastante subestimado. Es quizás una regla que no importa cuán bueno sea tu servicio, en algún momento tendrás problemas. Con esos problemas rondando, un buen agente de soporte hará la diferencia ya sea para bien como para mal. Es por eso que muchas compañías intentan ayudar a sus clientes proveyendo una cantidad elevada de alternativas para contactar al servicio de soporte. Muchas veces incluyen teléfono, llamadas por Skype, tickets, chat en vivo, etc. Sorpresivamente o no, GoDaddy solo ofrece dos de ellas:

  • Chat en Vivo
  • Teléfono

Por un lado, tiene sentido. Algunas personas se sienten mas cómodas hablando y otras escribiendo. Por otro lado, quedé perplejo al observar la falta de un sistema de tickets de soporte. Algunos problemas se manifiestan con la inclusión dee multiples líneas de código y requieren alguna clase de especialista para el trabajo – ni el chat en vivo ni el teléfono son capaces de resolver este tipo de problemas. Pero suficiente con eso, veamos cuan buenas son las dos opciones disponibles.

Probamos la Asistencia Telefónica

Se ofrecen dos números para elegir. Luego de elegir uno, llamé y como es usual, me vi saludado por un sistema de voz automatico. Era alegre y hacía muchos chistes cursis. Era bastante bueno pero distraía un poco. Luego de elegir mi opción, se me permitió esperar con o sin música de fondo. Personalmente, creo que fue un muy buen toque ya que puede hacer que esperar en línea sea menos estresante.

Llamé múltiples veces. En algunos de los intentos se me dijo que la espera aproximada era un determinado tiempo, algunas veces no. De todas maneras ese tiempo era casi nunca preciso. Como regla me tomo entre 5 y 8 minutos  lograr una conexión. Mientras esperaba, con o sin música, estaba aún sujeto a muchos intentos grabados de aumentar el plan.

Durante los chats, me he encontrado con muchos buenos agentes. Un buen ejemplo fue Jared, que tuvo mi solicitud de un “Hosting FTP”. En lugar de ofrecer un servicio VPS (solución lógica), me dijo que me ahorraría mucho dinero contactando a Dropbox o buscando una empresa similar de almacenamiento en línea. Verifiqué y GoDaddy parece no tener afiliación alguna con Dropbox. Es decir, Jared me ofreció una solución que era la mejor para mí, no para los intereses de su compañía.

Ese toque personal es muy bien venido – especialmente cuando consideraba que GoDaddy estuvo tratando de venderme algo una vez cada dos minutos. Otros agentes mostraron un nivel de conocimiento y compasión similar. Si estos tiempos de espera pudieran acortarse al menos a un 50%, diría que el servicio de soporte telefónico de GoDaddy podría ser rival de SiteGround.

Análisis de su Servicio de Chat

El servicio de chat no está siempre disponible. Raro como puede parecer, no siempre se te permite pedir por uan conversación. Cuando las líneas son demasiado largas, no estás habilitado a comenzar una. La opción de comenzar un chat solo salta en el Carrito y cuando estás navegando la página de soporte.

godaddy-chat

De otra manera, conseguir que alguien te hable en un chat en vivo será dificultoso. Hay dos conclusiones que podemos sacar de ello. O GoDaddy confía en su soporte telefónico mucho más que el chat y hace de todo para que la gente llame, o el chat en vivo no tiene tantos agentes y no puede llevar al día los requerimientos. Sabiendo lo grande que es la compañía GoDaddy creo que han visto mayores positivos cuando la gente usa el soporte telefónico.

Si has podido meterte por ahí y conseguir un chat en vivo, así es como se comportan los agentes:

Godaddy - Chat01 Godaddy - Chat02 Godaddy - Chat03

En cada evaluación de los servicios de chat, me fijo en tres cosas. Primero, los tiempos de espera. Luego analizo el conocimiento. Finalmente evalúo el contacto humano y el comportamiento general.

En términos de tiempos de espera, no hay mucho que decir – cada chat comenzó instantáneamente. Considerando que tienes que canalizar tu James Bond interno para poder lograr uno, no es un logro que destacar. Sin embargo, en términos de conocimiento el representante de soporte ha sido de ayuda. Inmediatamente respondió a todas mis preguntas generales. En cuestión de contacto humano y familiaridad, no tengo ni alabanzas ni quejas. Todo fue simple, me sentí respetado y recibí el soporte necesario.

Debo agregar además que de facto, GoDaddy tiene un sistema de soporte mediante tickets. Si eres un cliente existente y contactas por chat en vivo o teléfono, debes comprobar tu identidad. Luego si surge algún problema que los agentes no pueden resolver, se genera un ticket en un área separada del equipo de soporte. El equipo resolverá tu problema y te enviará un correo electrónico con su respuesta. No es un método separado de soporte, solo se utiliza si tu agente no te proveyó la ayuda necesaria.

Evaluación del Rendimiento

A continuación veremos algunos detalles del rendimiento de los servidores que contratamos en GoDaddy.

Lo que hago es contratar un servicio de hosting compartido, por lo general el más barato, creo una web básica y la bombardeamos con pruebas de velocidad, tiempo en línea y más. Veamos como rinde GoDaddy:

Análisis de Velocidad y Tiempos de Respuesta

Una vez que compramos una cuenta de hosting con GoDaddy, el rendimiento no prometía nada bueno. Promedió más de 500 ms con algunos picos más elevados. Aún así, el número rondaba el promedio de la industria de 553 ms, lo cual no es algo de que impresionarse.

godaddy velocidad

GoDaddy logró impresionarnos al mejorar constantemente su rendimiento. Aproximadamente un mes más tarde, tenemos resultados con un promedio de alrededor de 400 ms. Bastante bueno: dos parpadeos de un ojo para ser exactos (un parpadeo es de 200 ms). Pero empujamos a GoDaddy más allá.

godaddy velocidad 2018

Decidimos contactar al soporte de GoDaddy sobre la velocidad del servidor. Google recomienda que el tiempo de respuesta no sea superior a 200 ms, así que eso es lo que queremos.

Después de hacer nuestro contacto, el tiempo de respuesta disminuyó aún más, promedió 300 ms.

godaddy velocidad febrero

Entonces, GoDaddy nos impresionó con su rendimiento en constante mejora. Incluso cuando el tiempo de respuesta no fue malo, fue proactivo para hacerlo aún mejor.

Un consejo rápido: si el rendimiento de la velocidad del servidor no te satisface, intenta ponerte en contacto con la empresa de hosting. La mayoría de las veces responden y resuelven tus problemas rápidamente. Y si la empresa reacciona positivamente, entonces sabes que estás en buenas manos.

Análisis de Tiempos de Disponibilidad

GoDaddy promete un tiempo de disponibilidad (uptime) del 99.9%.

Desafortunadamente, la realidad es un poco diferente. Durante nuestro período de prueba, GoDaddy obtuvo un tiempo de disponibilidad del 99.46%. Eso significa que pasaron más de 7 minutos todos los días (más como un par de apagones largos en el período de unos pocos meses). Y eso no es bueno.

godaddy-uptime

Ninguno de los hosts logra un puntaje de 100% de uptime todo el tiempo; los servidores simplemente no son tan confiables. Sin embargo, mantener el número tan cerca del 100% es importante: no querrá perder visitantes durante otro apagón regular.

Solo esperamos que GoDaddy mejore su tiempo de actividad del servidor de la misma manera que mejoró el tiempo de respuesta.

Rendimiento Global

GoDaddy tiene más de 37,000 servidores repartidos por todo el mundo en 9 ubicaciones diferentes. El proveedor posee 1 centro de datos ubicado en Pheonix, Arizona.

Otros centros de datos incluyen Mesa, Los Ángeles, Chicago, Ashburn, Virginia, Scottsdale, Amsterdam y Singapur.

¿Como se traduce ésto en un beneficio para tí?

que es el hosting

Con los centros de datos globales, puede elegir desde dónde alojar tu sitio web. Entonces, si tu audiencia se encuentra en Asia, es mejor ubicarse en Singapur (incluso si se encuentra en los EE. UU.). Cuanto más cerca esté el servidor del usuario, más rápido se cargarán las páginas.

Checamos la Protección Anti-Robo

Ésta evaluación se conduce en dos partes. La primera fue probar las medidas de seguridad del propio sistema y la segunda fue intentar robar la clave usando e chat en vivo de GoDaddy.

La primera parte fue bastante simple. Borro mi caché, cambié mi IP a una Austríaca y simulé un ataque de fuerza bruta. Luego de escribir 20 veces la clave en sucesión finalmente en el intento numero 21 salió el siguiente mensaje:

Godaddy Login Fallido

“Parece que hubo un problema con su cuenta. Por favor espere 15 segundo antes de volver a intentarlo”.

Esto es muy interesante. Si estas usando software de fuerza bruta para intentar ingresar a la cuenta el programa tratará esto como un “acceso fallido” y continuará adivinando. Si eres una persona intentando adivinar la clave, esta pantalla puede ser una indicación activa de que finalmente la adivinaste. Sin embargo hay muchas otras formas de sortear esto aun si usas software de fuerza bruta. En general, GoDaddy tiene medidas de seguridad que usan para detener intentos de fuerza bruta. Quizás pueden ser mejorados pero es mejor que nada.

Para la segunda parte, he probado como el servicio al cliente de GoDaddy maneja la información sensible del usuario. Nuevamente, me desconecté, borre mi cache, cambie mi IP e intente obtener mi clave sin proveer ninguna prueba tangible de que soy el propietario de la cuenta. Esto es lo que sucedió:

GoDaddy - Chat 4 GoDaddy - Chat 5

Como puedes ver, GoDaddy es tan seguro que no puedes obtener tu clave aun si eres el propietario de la cuenta. Esto es bastante raro, ya que muchas empresas tienen un “ultimo recurso” en el proceso de verificación, que usualmente requiere detalles de pago o responder alguna pregunta de seguridad. Aquí, si pierdes tu correo electrónico de contacto, tu cuenta esta perdida.

IMPORTANTE – ten especial cuidado con tu información personal. No uses claves repetidas y cámbialas con regularidad. Software adicional que cifra tus claves, como LastPass pueden ser muy útiles.

Reseña y Opiniones de GoDaddy – El Veredicto

Como hemos visto en ésta reseña, GoDaddy no es el host más asequible que existe. Pero seguro ofrece servicios confiables: el rendimiento del servidor sigue mejorando constantemente, el soporte es destacable y el panel de control es fácil de usar.

Por otro lado, también hay algunos defectos.

Muchas funciones y servicios, como las copias de seguridad automáticas o un certificado SSL requieren un pago por separado o un plan muy costoso.

Con todo, es un proveedor de hosting bastante sólido, que ofrece buenos servicios. Si estás preparado para pagar un poco más, no te equivocarás.

Pros

  • Dominio gratis incluido
  • Excelente rendimiento
  • Paquetes de hasta 10 años
  • Fácil de usar

Contras

  • Altos precios de renovación.
  • Tiempo de disponibilidad pobre.

Confiabilidad

9.0

Precio

8.0

Facilidad de Uso

10.0

Soporte

9.0

Características

10.0

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GoDaddy User Reviews

14 comments

Victoria P. imagen
Victoria P.

1 de enero de 2019

Si bien hay otros servicios con precios competitivos, el soporte al cliente de godaddy no lo cambio por nada. Saludos!

Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características
Valerio E. imagen
Valerio E.

26 de diciembre de 2018

Contrate el servicio superior, con el SSL y los servicios adicionales estoy muy conforme. Un rendomiento realmente superior.

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Paulo Casas

27 de agosto de 2018

Concuerdo con Maria Piazza en este particular, también tengo mi hosting con Neolo y me ha ido super bien.

Lo recomiendo mucho más que GoDaddy los supera en todo, la verdad es que el soporte, servicio y precios son para mi en lo personal excelentes.

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Maria Piazza

8 de junio de 2018

Estuve en GoDaddy y la atención fue muy mala.

Luego de mucho buscar opiniones, compré Neolo que fue un poco más caro pero la atención es instantánea y perfecta.

Mi recomendacion es que busquen opiniones antes de realizar una compra, al menos para mi sitio web que es de mi agencia de modelos necesitaba atención rápida.

Quizás a otro no le interese, pero para mi el soporte es importante.

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misael rodriguez

22 de mayo de 2018

Definitivamente no hemos podido, compramos el dominio desde febrero y luego en marzo los correos, pero nadie nos a ayudado a configurar, los telefonos que aparecen como ayuda para la ciudad de Cali, no sirven, porque al parecer estan dañados……. una mala experiencia…
parece que va a tocar contratar un experto para ver si nos saca de este lio…..

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Rosa Maria

20 de abril de 2018

Para iniciar esta bien, sin embargo acá en México ofrecen hosting para sitios web aparte de bandejas de correo electrónico, además de cobrar todo aparte lo cual genera un algo costo en sus productos.

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Gaspar

12 de abril de 2018

Me encanta GoDaddy, soy fan numero 1. Tengo un site de ecommerce desde 2015 y hasta ahora funciona a las mil maravillas. Lo recomiendo.

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Not dead

2 de noviembre de 2017

Amo este host, es ideal para WP ya que es el unico CMS que uso y aca se instala muy rapido

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ElPrototipo

31 de octubre de 2017

honestamente, yo solo voy por lo basico y nunca me puse a trastear demasiado y eso es suficiente para mi en este host

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Ignacio C. imagen
Ignacio C.

16 de octubre de 2017

Me atrajo lo del nombre de dominio gratuito, me vino bien para empezar. Un gran hosting solo que pareciera que te quieren vender muchos adicionales a toda costa.

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