Reseñas de Web.com Opiniones de Usuarios & Expertos

Puntaje Total:
7.0
Confiabilidad
7.0/10
Precio
6.0/10
Facilidad de Uso
8.0/10
Soporte
8.0/10
Características
6.0/10

Tan pronto como abrí el sitio web principal de Web.com comencé a tener recuerdos de finales de la década de los 2000 y las publicidades de la vieja escuela de internet que ésa década introdujo. El sitio web principal de Web.com tiene todo – frases pegajosas, diseño multicolor enmarañado, y un pie de página sobrepoblado de cosas. Realmente me ha tomado por sorpresa, considerando que por sí sola ésta compañía se especializa en soluciones de creadores de sitios web. Luego de realizar un poco de investigación y leer algunas reseñas de Web.com he comprendido que se especializan en creación de sitios web asistidos. Esto básicamente significa que pueden crear el sitio web que quieras sin que tú llegues a tocar cualquier tipo de código de la web. Dado que nos enfocamos, por el momento, solamente en los creadores de sitios web, dejaremos de lado sus servicios de desarrollo.

En ésta reseña y Web.com opiniones evaluaremos su paquete de creadores de sitios web (no confundir con sus paquetes de hosting web compartido)

Precios & Características

La mayoría de reseñas y Web.com opiniones se enfocan en un solo factor negativo – el precio de renovación.

La estructura de precios de Web.com está basado en atraer mas clientes con un precio inicial mensual excepcionalmente bajo (comenzando por los 1.95 €/mes) y luego aumentar los precios de renovación hasta 10 veces (comenzando en 22.95 €/mes) al mes siguiente. Así es como se conforma la estructura de sus paquetes:

Web.com Planes

Y esto es lo que encontré en los términos y condiciones de la facturación:

Web.com Terminos

Entonces, esencialmente Web.com ofrece servicios de creadores de sitios web a precio Premium con un precio bajo de 1 mes para poder evaluarlo. Lo que es más que interesante es que los precios de renovación están bien escondidos, y es peligrosamente riesgoso terminar contratando una suscripción costosa automática que realmente no necesitarías.

Entonces ¿Qué hace un paquete de hosting de 22.95 € al mes?

  • Un registro de dominio gratuito;
  • Un creador de sitios web para comenzar;
  • Una gran variedad de plantillas de sitios web.

Lastimosamente la lista de características proveída no parece justificar los cuantiosos precios de renovación de este host hasta ahora. Francamente, todo se reduce a la calidad de las características, entonces démosle un vistazo:

Rendimiento & Experiencia del Usuario

Para poder evaluar la experiencia de usuario de Web.com he comprado su paquete de constructor de sitios web mas pequeño. La compra fue bastante suave. No experimenté ningún problema con los pagos o irregularidades. He tenido problemas conectando mi propio nombre de dominio a su servicio dado que no parecen tener algún nameserver. Luego de hablar satisfactoriamente con un representante de soporte en un chat he podido conectar mi dominio mediante una dirección IP. Como nota al pie: su sistema de chat no parece tener ningún tiempo de espera en la cola. Pude establecer una conversación en cualquier punto durante mi período de prueba.

La primera cosa que pude visualizar fue su selección de Plantillas de Sitios Web:

Web.com Plantillas

Estaba gratamente sorprendido por la cantidad y variedad de plantillas para sitios web con diferentes esquemas y colores para diversos propósitos. Algunas de esas plantillas parecían un poco obsoletas considerando las últimas tendencias  en diseño, sin embargo todas tenían un diseño muy pulcro.

Luego de elegir una plantilla pude disponerme a jugar un poco con el constructor de sitios web. Así es como se ve:

Web.com Opiniones

Es bastante simplista y honestamente bastante atractivo.  Pude arrastrar y soltar componentes del sitio web en cualquier lugar que quisiera. Algunas opciones del menú parecen estar fuera de lugar y el control del diseño no parece ser conveniente, pero definitivamente tiene muchas opciones de personalización para mejorar la experiencia de tu sitio web. La otra cosa muy buena que tiene este hosting es la posibilidad de que en cualquier momento puedes abrir una ventana de chat con el soporte para poder obtener ayuda si tienes problemas con el diseño del sitio. Como mencioné anteriormente parece no haber ninguna cola de espera para el chat, abres la ventana e inmediatamente estas comunicado con un representante. Sin embargo el servicio de soporte me decepcionó durante un procedimiento específico. Mientras intentaba cancelar mi cuenta, no funcionó y me terminaron facturando por otro mes. Luego de llamar al servicio al cliente para realizar la cancelación, el soporte me pidió la contraseña de la cuenta. Es un procedimiento muy inusual y es algo que Web.com debería considerar cambiar.

Ahora veamos el rendimiento del sitio web:

Web.com Rendimiento

En general he monitoreado mi sitio web por 22 dias y quedó fuera de línea solamente una vez. La velocidad general del sitio web no fue del todo mala, considerando que en promedio los servicios de hosting web compartido suelen tener un tiempo de respuesta de 600ms.

Debo decir que no he esperado un rendimiento estelar de un proveedor de la vieja escuela como Web.com. Definitivamente tiene algunas cartas bajo la manga.

Web.com Opiniones: Conclusión

Web.com es un veterano del hosting con un nivel de ventas bastante agresivo. Tiene aún algunos encantos pero su diseño y la estructura de precios claman por una actualización. Dado que después de todo es un servicio de creador de sitios web que cuesta 22 € por mes con características mediocres y una interfaz de control de la vieja escuela.

¿Lo recomendaría?

No, me temo que no. Tiene demasiadas defectos como para cobrar la obscena cifra de 22 € por mes. Hay decenas de mejores opciones que te costarían 2, 3 o hasta 4 veces menos (por ejemplo Wix, Hostinger, etc.)

Características Principales

  • Gran Tiempo en Línea
  • Dominio Gratuito
  • Soporte Instantáneo

Precios de Hosting

Ubicaciones de los Servidores

  • Estados Unidos

Sistemas Operativos de los Servidores

  • Linux logo Linux

Alternativas a Web.com

Hostinger logo 9.9 Reseña
HostPapa logo 9.7 Reseña
SiteGround logo 9.5 Reseña

Dejar una reseña

    • Semper Fi portrait Semper Fi
    • 18 de agosto de 2018
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Parece cara para lo que es, definitivamente hay otras alternativas

    • QuIqUe portrait QuIqUe
    • 10 de abril de 2018
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Pues, que puedo decir, no he tenido considerables problemas hasta ahora, aunque es un poco costoso en comparación de otros que he probado.

    • Matias Arturo portrait Matias Arturo
    • 1 de abril de 2018
    Responder
    Confiabilidad Precios Usabilidad Soporte Características

    Lo que aprecié de este servicio fue la atencion al cliente. Recibi la respuesta a mis problemas sin esperar demasiado. Por lo demás todo fuciona de mil maravillas.